¿A dónde envían?
A todo el país. Si no ves tu ciudad al momento de pagar, escríbenos al 310 615 8030: casi siempre encontramos una transportadora que llega.
¿Cuánto se demora en llegar?
En Medellín, el mismo día. A ciudades principales, 2 días hábiles. Al resto del país, hasta 5 días hábiles. Los tiempos empiezan a contar desde que confirmamos tu pago.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, pero solo en Medellín. Nuestro mensajero te lleva el pedido y recibe el pago cuando te lo entrega. En el resto del país el pago se hace en línea.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de la ciudad y del tamaño del pedido. Lo ves calculado antes de pagar, en el último paso de la compra: no hay sorpresas.
¿Y si no me queda?
Tienes 8 días corridos desde la compra para cambiarla por otra referencia o pedir un vale a favor. Si te arrepentiste, tienes 5 días hábiles desde que recibes el pedido para devolverla y te regresamos tu dinero. Los detalles están en Cambios y devoluciones.
¿Quién paga el envío de un cambio?
Si el cambio es por talla o porque cambiaste de opinión, lo asumes tú. Si el error fue nuestro —te llegó otra prenda, no llegó, o venía con una falla— nosotros asumimos todos los fletes y no pagas nada.
¿Cómo compro al por mayor?
En la página web, desde 12 prendas tienes 20 % de descuento aplicado automático en el carrito. Puedes mezclar prendas y colores: lo que cuenta es que sumes 12 en total. El descuento no aplica a Outlet.
Si necesitas precios al por mayor, escríbenos por WhatsApp al 310 615 8030 y te los damos.
¿Tienen tienda física?
Sí. Carrera 53 #48-15, bodega 503, CC Chines Center, en Medellín. Puedes pedir en línea y recoger allá, o ir a medirte lo que quieras.
¿Cómo sé qué talla pedir?
Escríbenos al 310 615 8030 y te ayudamos a escoger. También puedes pasar por el local y medírtela.