POLÍTICA DE ENVÍOS – TIENDAVERO
En Tiendavero trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y oportuna. A continuación, detallamos nuestra Política de Envíos aplicable a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online, tienda física y canales oficiales.
- Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
2. Procesamiento de pedidos
• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
• El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
• Municipios y zonas apartadas: 3 a 8 días hábiles
Estos tiempos pueden variar por factores externos como clima, logística de la transportadora o temporadas de alta demanda.
4. Costos de envío
• El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.
• Tiendavero se reserva el derecho de modificar las tarifas de envío sin previo aviso.
5. Empresas transportadoras
Los envíos se realizan a través de empresas transportadoras aliadas.
Tiendavero no se hace responsable por retrasos, pérdidas o inconvenientes atribuibles a la transportadora.
6. Información del cliente
Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente la dirección, datos de contacto y referencias de entrega.
Tiendavero no se responsabiliza por retrasos o devoluciones causadas por información incorrecta o incompleta.
7. Pedidos no entregados
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles al cliente:
• El pedido será devuelto a origen.
• Los costos de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
8.Envíos con promociones
Las promociones de envío gratuito o tarifas especiales estarán sujetas a condiciones específicas, las cuales serán informadas al momento de la compra.
9. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento a través de la transportadora correspondiente.
10. Modificaciones
Tiendavero se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en este sitio web.
11. Legislación aplicable
Esta Política de Envíos se rige por las leyes de la República de Colombia.